Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025
Disperakim Kabupaten Klaten telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025 dan memperoleh skor 84,37 dengan kategori Baik. Hasil ini mencerminkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan sekaligus menjadi dasar evaluasi untuk peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.
Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Disperakim) Kabupaten Klaten secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini menjadi sarana evaluasi sekaligus tolok ukur terhadap kualitas layanan yang diberikan, serta sebagai bentuk komitmen dalam melaksanakan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
Pada pelaksanaan SKM Semester I Tahun 2025, Disperakim Kabupaten Klaten memperoleh skor 84,37 dengan kategori Baik. Capaian ini menunjukkan bahwa masyarakat menilai pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan harapan, meskipun tetap ada ruang untuk perbaikan agar semakin optimal.
Hasil SKM ini juga menjadi dasar bagi Disperakim Kabupaten Klaten dalam merumuskan strategi peningkatan pelayanan di masa mendatang. Melalui masukan yang diberikan, setiap unit pelayanan diharapkan dapat terus berbenah, berinovasi, serta meningkatkan kualitas kerja agar mampu memberikan layanan yang cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Dukungan dan kepercayaan masyarakat menjadi energi positif bagi Disperakim untuk terus berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih baik, transparan, dan berkualitas, demi terwujudnya hunian layak dan permukiman yang sejahtera di Kabupaten Klaten.
What's Your Reaction?
